移動(dòng)軟件領(lǐng)域最近最重要的趨勢之一是轉向“軟件即服務(wù)”模式（簡(jiǎn)稱(chēng) SaaS）。Salesforce、Adobe Creative Cloud 和 Dropbox 等應用程序的興起改變了整個(gè)行業(yè)的格局，顛覆了長(cháng)期以來(lái)的軟件分發(fā)方法。企業(yè)軟件不再是您從磁盤(pán)安裝并使用產(chǎn)品密鑰注冊一次的東西。一次性費用和批量密鑰許可證正在成為過(guò)去。相反，每個(gè) SAAS物聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)公司都希望成為云托管解決方案，以縮短集成時(shí)間并盡可能簡(jiǎn)化注冊。
當您從事為數十萬(wàn)用戶(hù)提供服務(wù)并存儲 PB 級數據的業(yè)務(wù)時(shí)，您需要了解支持您服務(wù)的軟件和硬件類(lèi)型。
在本文中，我們將向您展示什么是 SAAS、構建 SAAS 平臺所需的技術(shù)，并展示一些在該領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng )新的公司。
SaaS的關(guān)鍵技術(shù)有哪些？
讓我們首先探討一下允許 SAAS物聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)公司向公眾提供服務(wù)的幾種關(guān)鍵技術(shù)，以及他們如何大規模實(shí)施這些技術(shù)以擴大客戶(hù)群。數據庫后端
SAAS物聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)公司通常負責跟蹤、維護和保護其客戶(hù)的數據。即使在數據不是公司提供的主要服務(wù)的應用程序中，他們仍然必須管理訂閱記錄、郵件列表和聯(lián)系信息。在這些情況下，數庫是 SAAS物聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)公司業(yè)務(wù)模型的支柱。數據庫有多種形式和大小。有些是針對特定環(huán)境定制的，而另一些則是廣泛構建的，以最大限度地發(fā)揮其在各種客戶(hù)端中的實(shí)用性。一些最常用的數據庫語(yǔ)言是 SQL、IBM DB2、Oracle、MySQL 和 Microsoft Access。數據庫不需要過(guò)于復雜和數學(xué)化。
網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言
SaaS 產(chǎn)品的本質(zhì)是它們可以在各種設備上訪(fǎng)問(wèn)，包括臺式電腦、手機和平板電腦。解決這一兼容性挑戰的最簡(jiǎn)單方法之一是使用 JavaScript 等腳本語(yǔ)言支持的 HTML5 構建應用程序的很大一部分。即使應用程序的前端或面向用戶(hù)的元素是在考慮 Web 支持的情況下編寫(xiě)的，軟件的大部分繁重工作也可以用更重型的語(yǔ)言（如 C++、Java、Python 或 PHP）正常編碼。設計和開(kāi)發(fā)的這種二元性與才華橫溢的混合開(kāi)發(fā)人員合作很重要的原因。
支持和幫助臺軟件
SaaS 中的關(guān)鍵詞是“服務(wù)”。提供大型產(chǎn)品的公司除了維護核心軟件、推出更新和添加功能外，還必須為客戶(hù)提供支持。大多數 SAAS物聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)公司必須提供專(zhuān)用的幫助臺系統，以處理用戶(hù)查詢(xún)、服務(wù)請求和常規故障排除。大多數公司通常不會(huì )從頭開(kāi)始創(chuàng )建自己的支持系統，而是授權使用專(zhuān)用中間件，而中間件本身就是 SaaS 產(chǎn)品。雖然使用此類(lèi)軟件需要付費，但其便利性和易用性通常對公司來(lái)說(shuō)是值得的。流行的幫助臺解決方案包括 Zendesk 和 Team Support。
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為什么公司使用軟件即服務(wù)？
卓越的SaaS分銷(xiāo)模式
行業(yè)是如何走到這一步的？很大程度上是因為活躍的互聯(lián)網(wǎng)連接已成為幾乎所有企業(yè)和組織的標準配置。即使是最小的企業(yè)也可能需要在線(xiàn)連接才能開(kāi)展日常運營(yíng)。由于這一事實(shí)，數字發(fā)行得到了廣泛采用。既然可以直接從開(kāi)發(fā)人員那里下載最新版本的軟件，為什么還要從光盤(pán)上安裝過(guò)時(shí)的軟件呢？SaaS 就是從這種模式發(fā)展而來(lái)的，并在某些領(lǐng)域大大推動(dòng)了它的發(fā)展。
生動(dòng)的應用
雖然一些主要的 SaaS 應用程序仍然需要獨立安裝程序才能實(shí)現高級功能，例如 DropBox、Skype 或 OneDrive，但許多其他應用程序根本不需要在硬盤(pán)上安裝專(zhuān)用應用程序。Google 的 G Suite 和 Salesforce 等服務(wù)可以在瀏覽器窗口中單獨運行。這大大降低了維護公司計算機和設備的要求。員工只需要一臺具有在線(xiàn)連接的設備和其產(chǎn)品的登錄憑據，他們就可以使用該應用程序。
高級數據備份和安全
SaaS 應用程序的另一個(gè)關(guān)鍵方面是數據不存儲在企業(yè)網(wǎng)絡(luò )本地。例如，公司的 Salesforce 配置文件存儲在開(kāi)發(fā)人員的服務(wù)器上，以便在系統發(fā)生故障時(shí)進(jìn)行頻繁備份和冗余副本。同樣，這減輕了組織 IT 部門(mén)的壓力，因為繁重的工作已外包給云端。此外，像亞馬遜、谷歌和 Intuit 這樣的大公司能夠為其客戶(hù)數據提供商業(yè)級安全解決方案，而這遠遠超出了小型企業(yè)或組織的能力，從而提高了整體安全性。
不斷增長(cháng)的市場(chǎng)
隨著(zhù) SaaS 市場(chǎng)持續增長(cháng)，需要 SaaS 來(lái)維持公司運作的企業(yè)數量也在不斷增長(cháng)。大大小小的組織都不再從頭開(kāi)始開(kāi)發(fā)自己的軟件，而是尋求第三方解決方案來(lái)解決他們的問(wèn)題。備份、易訪(fǎng)問(wèn)性和設備獨立性等優(yōu)勢比只為解決單一問(wèn)題而設計的一次性產(chǎn)品更具吸引力。憑借正確的行業(yè)知識、應用概念和程序員，在正確的時(shí)間提出的正確想法可以成為支持數十億美元產(chǎn)業(yè)的主要服務(wù)。
許多大公司依靠 SaaS 應用程序進(jìn)行日常運營(yíng)。但是，深入了解 SaaS 公司如何隨著(zhù)時(shí)間的推移通過(guò)新功能和服務(wù)改進(jìn)其應用程序是有益的。企業(yè) SaaS 市場(chǎng)競爭異常激烈。因此，軟件開(kāi)發(fā)公司正在嘗試創(chuàng )新其產(chǎn)品，以吸引企業(yè)客戶(hù)。
Salesforce AI 云集成
該平臺提供八種獨特的云產(chǎn)品，包括銷(xiāo)售云、服務(wù)云和營(yíng)銷(xiāo)云。通過(guò)收購 MetaMind、PredictionIO 和 RelateIQ 等公司，該公司宣布了其 AI 計劃Salesforce Einstein，為客戶(hù)提供個(gè)性化、更智能、更完善的預測客戶(hù)模型。AI 集成可幫助 Salesforce 快速解決客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題，并允許其客戶(hù)根據歷史和趨勢輕松對新用例進(jìn)行分類(lèi)并即時(shí)提供建議。
Slack 改進(jìn)
Slack 支持復雜的機器學(xué)習技術(shù)，在其應用中引入了新的搜索功能，使用戶(hù)能夠比傳統搜索更快地找到合適的頻道和主題。Slack 用戶(hù)現在可以通過(guò)內置的 Slackbot 功能收到自動(dòng)提醒。其新的筆記功能Posts允許團隊成員共享和協(xié)作處理單條消息無(wú)法處理的大項目。新的線(xiàn)程消息功能允許團隊參與者進(jìn)行個(gè)人聊天對話(huà)，并與群組成員共享。此外，Slack 用戶(hù)現在可以與最多 15 人進(jìn)行音頻或視頻通話(huà)，而無(wú)需切換到 Skype 或 Google Hangouts 等其他服務(wù)。
Box Cloud 優(yōu)化
這家遠程存儲巨頭也采取了類(lèi)似的舉措，將人工智能功能引入其云內容管理服務(wù)。Google Cloud Vision API可幫助其客戶(hù)管理圖像文件并從中獲取見(jiàn)解，從而增強搜索和發(fā)現功能，從而加快以圖像為中心的流程和工作流程。其新的文檔協(xié)作工具 Notes 可讓客戶(hù)輕松創(chuàng )建會(huì )議記錄、分享想法、跟蹤狀態(tài)更新和共同規劃項目。Box 還與 IBM 合作開(kāi)發(fā)了 Box Relay，使其客戶(hù)能夠實(shí)時(shí)構建、跟蹤和管理自定義工作流程。它可以幫助團隊更快地完成工作，從而提高客戶(hù)的效率。
SaaS 是未來(lái)
這項關(guān)于各公司最新產(chǎn)品創(chuàng )新的簡(jiǎn)短調查表明，市場(chǎng)競爭已經(jīng)變得多么激烈。SasS 模式正在大行其道，擁有正確想法和正確代碼的人可以對這個(gè)不斷發(fā)展的市場(chǎng)產(chǎn)生重大影響。
開(kāi)發(fā)您自己的 SaaS 產(chǎn)品
現在您已經(jīng)牢牢掌握了現代 SaaS 產(chǎn)品的基礎技術(shù)，您就會(huì )明白適應能力強且經(jīng)驗豐富的開(kāi)發(fā)人員的價(jià)值。設計和規劃成功的 SaaS 應用概念至關(guān)重要。但其實(shí)施和工程設計才是使其與眾不同的關(guān)鍵。我們經(jīng)驗豐富的混合和數據庫開(kāi)發(fā)人員團隊將幫助確保您的 SaaS 應用完全符合您的規格，并能根據用戶(hù)需求進(jìn)行擴展。立即聯(lián)系我們的客戶(hù)經(jīng)理，了解我們如何幫助您利用軟件即服務(wù)模式將您的應用創(chuàng )意推向市場(chǎng)
