物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)( IoT) 為企業(yè)帶來了絕佳的機會，讓它們能夠連接設(shè)備、簡化運營、開辟新的收入來源并更好地滿足客戶需求。但許多企業(yè)仍對早期的物聯(lián)網(wǎng)嘗試感到沮喪，未能獲得承諾的結(jié)果。為什么？因為通常情況下，企業(yè)沒有仔細(xì)考慮業(yè)務(wù)目標(biāo)。

對于設(shè)備制造商來說，物聯(lián)網(wǎng)的價值顯而易見。物聯(lián)網(wǎng)突出了產(chǎn)品的使用方式，使預(yù)測性維護成為可能，從而降低成本和意外停機時間，并創(chuàng)造可預(yù)測、可再生的即服務(wù)收入流。但要做好這件事并不像聽起來那么簡單。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用正在以驚人的速度發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)支出繼續(xù)保持強勁上升趨勢。分析公司 IDC 預(yù)計，到今年年底，歐洲的物聯(lián)網(wǎng)支出將達(dá)到 2080 億美元，并在 2026 年底前繼續(xù)保持兩位數(shù)的增長速度。然而，如果沒有一個強大且深思熟慮的商業(yè)案例，企業(yè)可能會在毫無進(jìn)展的物聯(lián)網(wǎng)項目上浪費大量時間和金錢。

感受到壓力

很多挫折源于設(shè)備制造商感到壓力，需要迅速扭轉(zhuǎn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和利潤，因為他們發(fā)現(xiàn)他們沒有明確的商業(yè)案例或如何擴大項目規(guī)模并按計劃推進(jìn)的路線圖，就陷入了困境。這個問題如此嚴(yán)重，以至于在一項調(diào)查中，58% 的企業(yè)表示他們的物聯(lián)網(wǎng)項目沒有成功。只有 12% 的企業(yè)將他們的物聯(lián)網(wǎng)項目歸類為完全成功。

缺乏對錯誤和設(shè)備運行效率的了解、缺乏對反復(fù)發(fā)生的設(shè)備故障的可視性以及無法預(yù)測故障最終會導(dǎo)致項目停滯。更不用說聘請開發(fā)團隊來解決技術(shù)難題，這些問題成本高昂，會減慢部署速度，并影響快速實現(xiàn)價值的可能性。

少急多快才是前進(jìn)的方向。急于求成也會為惡意行為者打開攻擊面。例如，未受保護的固件會使設(shè)備面臨更大的風(fēng)險。根據(jù)最近的一份報告，令人震驚的是，47% 的制造業(yè)攻擊是由于受害組織尚未或無法修補的漏洞造成的，這凸顯了組織需要優(yōu)先考慮漏洞管理3。Gartner 表示，70% 沒有制定固件升級計劃的公司今年將受到攻擊4。

利用物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控洞察實現(xiàn)創(chuàng)新和差異化

擁有收集數(shù)據(jù)的能力是一回事。但是，如果您不了解資產(chǎn)和流程的狀況以及客戶如何使用他們的設(shè)備，那么持續(xù)開發(fā)和提供增值服務(wù)將是不可能的。如果沒有這種洞察力，企業(yè)會發(fā)現(xiàn)他們的物聯(lián)網(wǎng)項目停滯不前，而開明的競爭對手會更快地添加功能。

這就是為什么物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控是開啟物聯(lián)網(wǎng)之旅的絕佳起點，可以實現(xiàn)從傳統(tǒng)產(chǎn)品到更智能的連接產(chǎn)品的平穩(wěn)轉(zhuǎn)變。

物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控就像包裝盒上說的那樣。該過程使用物聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備來實時了解設(shè)備使用情況和性能，而您并不在物理上靠近這些設(shè)備。這些范圍可以從物流和航運公司的燃料監(jiān)控到智能建筑技術(shù)以減少能源或工業(yè)和制造解決方案以提高生產(chǎn)力。用例無窮無盡。

構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和服務(wù)不僅需要成熟的技術(shù)堆棧，還需要強大的以客戶為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式。從遠(yuǎn)程物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中獲得的數(shù)據(jù)洞察對于設(shè)備制造商來說是無價的，可以加快開發(fā)客戶想要和需要的新產(chǎn)品和功能。當(dāng)機器說話時，它們會提供有關(guān)客戶行為的新見解，從而讓您能夠加強與客戶的關(guān)系。

除了深入研究產(chǎn)品使用情況外，這些數(shù)據(jù)還可以揭示設(shè)備可能存在哪些缺陷以及原因，并驗證是否可以針對當(dāng)前任務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，同時改善客戶體驗。例如，還可以基于使用低成本組件確定未來版本是否具有同等或更高的可靠性，或者如何在不影響輸出質(zhì)量的情況下加快功能速度。例如，使用Software AG 的 Cumulocity IoT 平臺的企業(yè)從先進(jìn)的IoT 分析解決方案中獲得的增量收入增長了驚人的 125%根據(jù) Forrester Research 的研究。此外，得益于預(yù)測性維護功能，他們發(fā)現(xiàn)客戶訂單附加產(chǎn)品的附送率提高了 66%，計劃外維護減少了 35%。

這也不只是增加功能。遠(yuǎn)程監(jiān)控可以快速降低新功能的優(yōu)先級。這樣就可以快速用增加價值和支持客戶重視的功能的獨特功能來取代它們。此外，還可以提供新的服務(wù)計劃選項，以增加補充服務(wù)并以更高的利潤率增加收入。

為客戶提供附加價值和增強性能

基明工業(yè)提供一系列產(chǎn)品來滿足全球健康和營養(yǎng)需求，該公司希望在云端為其工業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)提供新的增值客戶解決方案和性能洞察。這將使他們能夠更好地與客戶聯(lián)系并快速解決任何問題，包括故障排除。

在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域，環(huán)境服務(wù)公司Greenflex已嘗試物聯(lián)網(wǎng)一段時間了，但它意識到，如果要更快地進(jìn)入市場，就需要一個動態(tài)平臺。

該公司希望獲得一種可擴展的模塊化解決方案，以連接其廣泛的現(xiàn)有環(huán)境和技術(shù)，使其能夠足夠靈活地試行新方法并擴展到多個全球市場。Cumulocity IoT 平臺使 Greenflex 能夠快速添加跨不同設(shè)備和通信類型的連接。它還使開發(fā)團隊能夠根據(jù)客戶需求更快地實施設(shè)備和遠(yuǎn)程監(jiān)控解決方案。

了解客戶需求是成功的一半

軟件工程要想成功，北京物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)公司必須了解客戶的意見。如果不了解客戶的需求，這將是一段艱難、昂貴且徒勞無功的旅程。

此外，未能遵循遠(yuǎn)程監(jiān)控案例策略會導(dǎo)致價格成為唯一的競爭選擇，這需要大幅降低利潤率才能維持收入水平。

物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控可能不會立即成為開啟物聯(lián)網(wǎng)之旅的亮點，但它將迅速創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。確定項目價值并加快投資回報，同時顯著改善長期和短期用戶體驗。還等什么？立即啟動您的物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控計劃。