對(duì)于老牌企業(yè)來說，以增強(qiáng)客戶體驗(yàn)為中心的企業(yè)網(wǎng)站開發(fā)策略可能會(huì)帶來突破性的增長(zhǎng)，其增長(zhǎng)速度是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的兩倍以上。企業(yè)需要一個(gè)突破性創(chuàng)新的計(jì)劃。技術(shù)變革的速度已經(jīng)成為迫使企業(yè)加快重塑計(jì)劃的主要顛覆性因素之一。云和人工智能現(xiàn)在正在發(fā)展成為大趨勢(shì)，可以顯著加速技術(shù)發(fā)展，彎曲創(chuàng)新曲線，并成為所有組織價(jià)值鏈不可或缺的組成部分。

強(qiáng)大的數(shù)字核心建立在新技術(shù)之上。這一核心在一個(gè)前所未聞的潛力和不可預(yù)測(cè)性的時(shí)代提供了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這需要不斷的公司重塑。

每家公司都可以在擁有數(shù)字核心的情況下，努力在其行業(yè)和鄰近市場(chǎng)中開發(fā)改變游戲規(guī)則的創(chuàng)新，這一目標(biāo)以前是數(shù)字原生企業(yè)的職權(quán)范圍。

以產(chǎn)品為主導(dǎo)的成長(zhǎng)型公司為當(dāng)今科技鋪平道路

在產(chǎn)品變得越來越標(biāo)準(zhǔn)化的市場(chǎng)中，航空公司、保險(xiǎn)公司、電信、公用事業(yè)和其他企業(yè)等老牌公司都在努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和盈利。除了來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng)之外，公司還面臨著快速、數(shù)字原生企業(yè)的顛覆，這些企業(yè)以獨(dú)特、實(shí)用且頻繁定制的產(chǎn)品為客戶提供服務(wù)。

通常，最初的反應(yīng)是讓攻擊者玩自己的游戲：積極獲取客戶。然而，當(dāng)許多現(xiàn)有企業(yè)專注于獲取新客戶時(shí)，他們忽視了他們最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：龐大的現(xiàn)有客戶群。

兩個(gè)重要數(shù)字支持改變重點(diǎn)的必要性：可能需要獲得新客戶來彌補(bǔ)失去的一個(gè)客戶的價(jià)值，這是一個(gè)缺點(diǎn)。從好的方面來說，世界上最成功的公司80%的價(jià)值來自其核心業(yè)務(wù)，主要是通過從現(xiàn)有客戶那里釋放額外收入。

這些企業(yè)制定了有效的計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)盈利增長(zhǎng)，即使是最敏捷、最具顛覆性的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也無法通過持續(xù)、主動(dòng)地提供獨(dú)特的客戶體驗(yàn)(CX)來吸引現(xiàn)有客戶堅(jiān)持使用其品牌。這些客戶改變了他們的行為，可衡量的財(cái)務(wù)指標(biāo)（例如錢包份額、重復(fù)業(yè)務(wù)或凈收入保留(NRR)）可以識(shí)別這些行為變化。

這種方法被稱為“經(jīng)驗(yàn)主導(dǎo)的成長(zhǎng)”。

公司必須首先確定其目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)，以優(yōu)先考慮CX增強(qiáng)功能，這樣才能取得成功。他們敢于重新評(píng)估自己的企業(yè)文化和運(yùn)營(yíng)流程，加快新技術(shù)的采用，加強(qiáng)創(chuàng)新，并開發(fā)新的客戶體驗(yàn)衡量和分析能力。他們偶爾需要重新評(píng)估和思考自己的存在。

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將重塑作為推動(dòng)公司可持續(xù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略

了解下一代技術(shù)的潛力并以獨(dú)特的方式利用它們來塑造和抓住空白空間的可能性并滿足其業(yè)務(wù)或部門的迫切需求構(gòu)成了突破性創(chuàng)新。

在北京軟件開發(fā)公司，我們認(rèn)為企業(yè)可以創(chuàng)造改變游戲規(guī)則的突破。

根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，突破性的想法通常具有以下三個(gè)獨(dú)特的品質(zhì)之一：

創(chuàng)造創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)——除了增長(zhǎng)和盈利能力之外，這些改變游戲規(guī)則的技術(shù)還創(chuàng)造了全新的企業(yè)和行業(yè)類別，例如數(shù)字支付和結(jié)算系統(tǒng)。

顯著壓縮實(shí)現(xiàn)價(jià)值的時(shí)間-發(fā)布產(chǎn)品的最佳時(shí)機(jī)由產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃決定，該計(jì)劃可以磨練您的能力、適應(yīng)性和速度彈性。

開發(fā)成本已大幅降低——當(dāng)今的技術(shù)可以大幅減少開發(fā)和相關(guān)支出，例如工業(yè)制造商利用云和邊緣改進(jìn)來升級(jí)生產(chǎn)設(shè)施，而無需“推倒重來”。

創(chuàng)造持續(xù)創(chuàng)新和成長(zhǎng)的環(huán)境

以生活為中心的IT服務(wù)敏銳地意識(shí)到他們的客戶如何受到不斷變化的環(huán)境的影響。

他們還采取了截然不同的產(chǎn)品創(chuàng)新和增長(zhǎng)方法。他們主要關(guān)注識(shí)別消費(fèi)者現(xiàn)在正在經(jīng)歷的全新需求和問題，開發(fā)以生活為中心的服務(wù)、商品或企業(yè)來滿足這些需求，并開發(fā)靈活的業(yè)務(wù)能力來部署資本和人才，以最大化結(jié)果和價(jià)值一代。變得相關(guān)比以往任何時(shí)候都更需要基于令人信服且可擴(kuò)展的目標(biāo)的、經(jīng)過驗(yàn)證的、包羅萬象的策略。

北京軟件開發(fā)公司允許企業(yè)立即走上這條道路，因?yàn)槲覀儙椭髽I(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)并響應(yīng)以生活為中心的客戶需求。我們識(shí)別并優(yōu)先考慮新產(chǎn)品和風(fēng)險(xiǎn)投資。

閱讀我們的博客，了解與北京軟件開發(fā)公司一起為數(shù)字創(chuàng)新的未來做好準(zhǔn)備

每個(gè)組織都必須釋放創(chuàng)造新市場(chǎng)價(jià)值的潛力，這需要品牌與業(yè)務(wù)雄心之間建立更緊密的聯(lián)系。我們根據(jù)您的基本價(jià)值觀構(gòu)思并創(chuàng)建增長(zhǎng)路線，同時(shí)著眼于未來。

我們是這樣做的：

業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和風(fēng)險(xiǎn)投資

我們通過定義增長(zhǎng)愿景和目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

我們協(xié)助客戶統(tǒng)一其品牌宗旨和增長(zhǎng)目標(biāo)，使他們能夠滿足不斷變化的消費(fèi)者期望并以新穎的方式進(jìn)入新市場(chǎng)。

我們發(fā)現(xiàn)未滿足的需求，并評(píng)估我們以獨(dú)特方式滿足這些需求的能力。

我們使客戶能夠利用自己的資產(chǎn)（品牌、技術(shù)、客戶、數(shù)據(jù)、人員等）在新市場(chǎng)或現(xiàn)有市場(chǎng)中獲得顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

我們調(diào)查新商品、服務(wù)或計(jì)劃以利用增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

我們?yōu)樯唐?、服?wù)和舉措創(chuàng)造概念，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，例如確定市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)以及制定投資方案。

產(chǎn)品和體驗(yàn)的創(chuàng)造

迭代實(shí)驗(yàn)用于將新產(chǎn)品和新舉措變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

企業(yè)必須設(shè)計(jì)滿足未滿足的客戶需求的體驗(yàn)，以促進(jìn)新的增長(zhǎng)。我們認(rèn)為，在整個(gè)開發(fā)和交付過程中整合戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行對(duì)于長(zhǎng)期成功至關(guān)重要。當(dāng)我們?yōu)榭蛻粽业叫碌脑鲩L(zhǎng)前景時(shí)，我們與客戶合作開發(fā)、構(gòu)建新產(chǎn)品和企業(yè)并將其推向市場(chǎng)。

我們的工作方式是驗(yàn)證產(chǎn)品與市場(chǎng)的契合度。

為了確認(rèn)概念的吸引力和可行性背后的基本假設(shè)是真實(shí)的，我們進(jìn)行了研究和實(shí)驗(yàn)。

我們的發(fā)展是為了快速發(fā)現(xiàn)價(jià)值，設(shè)計(jì)令人愉悅。

我們創(chuàng)建最小可行產(chǎn)品（MVP）并對(duì)其進(jìn)行測(cè)試以確定產(chǎn)品和市場(chǎng)是否適合。

為了優(yōu)化價(jià)值，我們進(jìn)行擴(kuò)展和變革。

通過利用積極的見解來提高效率，以實(shí)現(xiàn)未來的擴(kuò)展，我們幫助客戶考慮他們的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

實(shí)踐中的產(chǎn)品和增長(zhǎng)理論

允許企業(yè)以可重復(fù)的方式發(fā)展和創(chuàng)新。

推動(dòng)發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)造性能力、新穎的思維方式以及最大化核心的能力。我們并不認(rèn)為增長(zhǎng)是一個(gè)單一事件。

我們組建專注于產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)。

我們幫助我們的企業(yè)合作伙伴建立成長(zhǎng)型組織，其中還包括支持流程和程序。這使我們能夠加快實(shí)施和驗(yàn)證。

我們建立鼓勵(lì)創(chuàng)新和擴(kuò)張的文化。

我們創(chuàng)造了一種通過相關(guān)性促進(jìn)發(fā)展的商業(yè)文化，以及一種將商品和服務(wù)的重點(diǎn)放在改善人們生活上的心態(tài)。鼓勵(lì)以生活為中心的創(chuàng)新的文化心態(tài)是理想的結(jié)果。

我們支持縮放和重復(fù)。

我們與業(yè)務(wù)合作伙伴合作，利用尖端的財(cái)務(wù)和治理機(jī)制來開發(fā)和擴(kuò)展他們的產(chǎn)品線。通過降低風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)入市場(chǎng)策略，目標(biāo)是確?？芍貜?fù)的創(chuàng)新和持續(xù)增長(zhǎng)。

底線

將技術(shù)轉(zhuǎn)化為突破性創(chuàng)新是可行的。

我們正處于一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)；現(xiàn)在是企業(yè)利用新興技術(shù)構(gòu)建數(shù)字核心并從最新技術(shù)發(fā)展中獲取利潤(rùn)的時(shí)候了。軟件開發(fā)領(lǐng)域的大量新技術(shù)和已經(jīng)發(fā)生的突破性突破以及支持持續(xù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的技術(shù)能力激勵(lì)著我們。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要放棄漸進(jìn)式創(chuàng)新的思維方式并采取突破性戰(zhàn)略，從根本上改變他們的組織。