前段時(shí)間，在一篇關(guān)于 HIPAA 法規(guī) 和醫(yī)療保健行業(yè)的文章中提到了信息化數(shù)字化過(guò)程的復(fù)雜性。由于法規(guī)繁多、內(nèi)部程序繁瑣，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的開放速度并不像其他行業(yè)那么快。這次關(guān)注保險(xiǎn)科技InsurTech軟件現(xiàn)象，該現(xiàn)象由于對(duì)數(shù)字技術(shù)的開放性而徹底改變了保險(xiǎn)行業(yè)。

保險(xiǎn)科技的定義

保險(xiǎn)科技InsurTech 是指在數(shù)字保險(xiǎn)領(lǐng)域使用技術(shù)來(lái)簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)、客戶體驗(yàn)和保單服務(wù)。利用尖端解決方案，保險(xiǎn)公司可以改善索賠處理并提高運(yùn)營(yíng)效率。保險(xiǎn)科技InsurTech軟件還對(duì)客戶本身產(chǎn)生了影響，使他們能夠通過(guò)保險(xiǎn)平臺(tái)申請(qǐng)保險(xiǎn)，或足不出戶跟蹤新產(chǎn)品。

應(yīng)用程序開發(fā)對(duì)保險(xiǎn)公司的好處

保險(xiǎn)科技InsurTech 技術(shù) 不僅改變了現(xiàn)有條件，開啟了 數(shù)字化的大門。它還帶來(lái)了一系列 好處 ，包括使產(chǎn)品更具吸引力和 改善內(nèi)部流程。目前，越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司正在向 IT 服務(wù)提供商咨詢 ，以 更新 遺留系統(tǒng) 或 開發(fā)定制軟件應(yīng)用程序。為了支持他們的行動(dòng)，他們提出了以下論據(jù)：

廣泛的數(shù)據(jù)分析

保險(xiǎn)平臺(tái)是保險(xiǎn)代理人收集數(shù)據(jù)的絕佳來(lái)源。借助基于云的軟件，訪問(wèn)客戶信息和進(jìn)行準(zhǔn)確分析毫無(wú)困難。保險(xiǎn)軟件在報(bào)告方面提供了寶貴的幫助。只需點(diǎn)擊幾下，就可以根據(jù)特定需求創(chuàng)建用戶感興趣的報(bào)告。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)

數(shù)字化解決方案 為保險(xiǎn)公司 帶來(lái)了新機(jī)遇 。其中之一就是提供超越固定點(diǎn)的服務(wù)。這樣，客戶就可以通過(guò) 移動(dòng)設(shè)備輕松查看優(yōu)惠 并從中選擇最佳優(yōu)惠。

服務(wù)個(gè)性化

開發(fā)的保險(xiǎn)應(yīng)用程序通常具有個(gè)性化選項(xiàng)。這是一個(gè)有用的功能，允許用戶根據(jù)個(gè)人需求定制功能。個(gè)性化為用戶提供了管理系統(tǒng)方面的許多選項(xiàng)。能夠根據(jù)個(gè)人喜好定制保險(xiǎn)科技InsurTech軟件是客戶在選擇保險(xiǎn)平臺(tái)時(shí)尋找的功能之一。

增加利潤(rùn)并降低成本

通過(guò)更好地 組織應(yīng)用程序中的數(shù)據(jù)，保險(xiǎn)公司可以在其平臺(tái)上保存必要的信息。 因此，公司將有更多時(shí)間專注于關(guān)鍵任務(wù)，從而為 忠實(shí)客戶準(zhǔn)備有吸引力的優(yōu)惠等。 這種 個(gè)性化 的消費(fèi)者 視圖可以帶來(lái)更多利潤(rùn)， 同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)成本。 自動(dòng)化 還可以減輕一些員工的職責(zé)，讓他們有空間執(zhí)行其他任務(wù)。 

欺詐識(shí)別

保險(xiǎn)行業(yè)任何類型的欺詐風(fēng)險(xiǎn) 與金融行業(yè) 類似 。在人工智能的支持下 ，可以對(duì)任何事件進(jìn)行建模，并可以捕獲任何類型的違規(guī)行為。這樣的解決方案可確保所 使用的軟件應(yīng)用程序 保護(hù)公司所有者免受 欺詐性 使用其服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。

支持保險(xiǎn)科技InsurTech的現(xiàn)代技術(shù)

僅僅向保險(xiǎn)科技InsurTech 模式開放  并不能讓您的公司突然變得創(chuàng)新。為此，您需要精心選擇 數(shù)字技術(shù)。創(chuàng)新型企業(yè)家不懼怕利用現(xiàn)代技術(shù)發(fā)現(xiàn)。因此，在 保險(xiǎn)應(yīng)用中擁有以下解決方案 通常至關(guān)重要。

人工智能（AI）

人工智能 不僅要為前面提到的濫用行為負(fù)責(zé)。它還支持各種 分析、數(shù)據(jù)處理，甚至通過(guò)聊天機(jī)器人和客戶助理進(jìn)行交流。人工智能的好處  是能夠?qū)⒐玖鞒虖膫鹘y(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化。特別是在組織和收集文檔方面，人工智能的存在具有不可否認(rèn)的重要性。

物聯(lián)網(wǎng) (IoT)

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正被用于保險(xiǎn)科技InsurTech 軟件進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。此外，這些解決方案還用于與用戶建立交互，以便比傳統(tǒng)情況下更有效地處理索賠。物聯(lián)網(wǎng)為保險(xiǎn)代理人提供了一個(gè)改善現(xiàn)有服務(wù)和培養(yǎng)客戶關(guān)系的機(jī)會(huì)。

機(jī)器學(xué)習(xí)

保險(xiǎn)科技InsurTech產(chǎn)品中的一個(gè)常見(jiàn)解決方案  是 機(jī)器學(xué)習(xí)。  如此大量的 數(shù)據(jù)積累為將這種技術(shù)應(yīng)用到保險(xiǎn)公司 的業(yè)務(wù)中 提供了 許多機(jī)會(huì)。 機(jī)器學(xué)習(xí) 可以負(fù)責(zé)處理索賠以及報(bào)價(jià)。在 估算維修成本的同時(shí)，還可以進(jìn)行車輛圖像處理。這些類型的解決方案并不是遙遠(yuǎn)未來(lái)的愿景。市場(chǎng)上有一些公司的軟件提供了這種可能性。 

代理管理系統(tǒng)

保險(xiǎn)科技行業(yè)在開放軟件應(yīng)用方面面臨哪些挑戰(zhàn)？

保險(xiǎn)行業(yè) 有自己的規(guī)則。雖然它們?yōu)樵S多公司制定了規(guī)則，但也帶來(lái)了許多挑戰(zhàn)。特別是如果 包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型的開放。以下是保險(xiǎn)公司在開發(fā)應(yīng)用軟件 時(shí)必須考慮的  幾個(gè)方面 。

數(shù)據(jù)管理的發(fā)展

對(duì)于保險(xiǎn)科技InsurTech軟件來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)管理是一個(gè)非常重要的因素。尤其是當(dāng)數(shù)據(jù)集每年都在增加，并且由于其復(fù)雜性而需要保險(xiǎn)公司給予更多關(guān)注時(shí)。因此，應(yīng)該對(duì)保險(xiǎn)應(yīng)用程序中的記錄和所有數(shù)據(jù)的管理進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督，以便該過(guò)程能夠隨著數(shù)據(jù)的潮流而增長(zhǎng)。

產(chǎn)品增強(qiáng)

開發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品 需要公司站在客戶的角度。在這種情況下，關(guān)鍵是了解 客戶的需求 并 定制應(yīng)用程序 ，以完全滿足受眾的期望。同時(shí)， 應(yīng)用程序軟件的 準(zhǔn)備方式應(yīng)使該工具能夠提供正確的產(chǎn)品。

致力于贏得客戶

當(dāng)一家公司提出基于云的解決方案時(shí)，并不意味著立即贏得客戶體驗(yàn)。這需要大量資金，當(dāng)然還需要時(shí)間。盡管如此，吸引新客戶的承諾也不容忽視。 定制內(nèi)容、 關(guān)注客戶服務(wù)質(zhì)量和為新用戶開發(fā)解決方案 將有助于圍繞公司及其服務(wù)的可信度建立一個(gè)社區(qū)。

保險(xiǎn)業(yè)可以從保險(xiǎn)科技InsurTech軟件中學(xué)到什么

保險(xiǎn)科技InsurTech 應(yīng)用程序證明，通過(guò)智能解決方案開發(fā)需要特別關(guān)注的行業(yè)是可能的。保險(xiǎn)公司由于注重?cái)?shù)據(jù)和用戶安全而完全符合這一特點(diǎn)。近年來(lái)保險(xiǎn)科技InsurTech 發(fā)展的一個(gè)重要教訓(xùn)是使用現(xiàn)代技術(shù)并適應(yīng)新的商業(yè)模式。為保險(xiǎn)市場(chǎng)開發(fā)軟件與面向金融科技公司的運(yùn)作方式非常相似。因此，值得關(guān)注這兩個(gè)行業(yè)的發(fā)展，以便能夠選擇經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的解決方案來(lái)開放業(yè)務(wù)數(shù)字化。

單從案例研究，查看軟件開發(fā)外包公司為其現(xiàn)有客戶提供了哪些解決方案。您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些對(duì)您的保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)具有革命性意義的提示。