當您希望更加注重可持續(xù)發(fā)展并使用物聯網開發(fā)作為推動因素時，您是否考慮過部署智能現場服務？除了提高生產力、減少停機時間以及將聯網“事物”的數據轉化為預測性行動和新業(yè)務計劃外，智能現場服務還可以通過優(yōu)化現場服務運營來減少浪費，并有可能顯著影響可持續(xù)發(fā)展計劃并減少組織的碳足跡。

以下優(yōu)勢將讓您了解部署智能現場服務的可能性：

1.減少設備停機時間

智能現場服務的主要優(yōu)勢之一是減少計劃外停機時間。通過使用物聯網設備監(jiān)控設備性能并預測潛在問題，組織可以采取主動措施防止設備故障并減少停機時間。這不僅可以提高設備效率，正如麥肯錫的一項研究表明，通過主動措施可以將設備維修時間縮短 40%，減少昂貴的被動維護需求并降低現場服務運營的碳足跡。

2. 資源和廢棄物管理

智能現場服務能夠優(yōu)化資源的使用。通過使用實時數據來跟蹤設備的使用情況和性能，組織可以做出明智的維護和維修決策，減少不必要的更換需求并最大限度地減少浪費。這不僅可以降低成本，還可以通過進一步減少現場服務運營的碳足跡來促進可持續(xù)發(fā)展。

3. 更安全的工作環(huán)境

一個可能被忽視的用途是部署用例以提高現場服務運營的安全性。通過使用物聯網設備監(jiān)控危險情況并實時向現場技術人員發(fā)出警報，組織可以降低事故和傷害的風險，促進更安全、更可持續(xù)的工作場所。

4.提高客戶滿意度

提高客戶滿意度是部署智能現場服務的另一個結果。搶先滿足客戶需求是培養(yǎng)成功、忠誠的客戶關系的關鍵。使您的組織能夠實時更新服務請求的狀態(tài)，并減少完成服務請求所需的時間。所有這些都會改善客戶服務并提高客戶忠誠度，從而帶來更加可持續(xù)和環(huán)保的未來。

5. 發(fā)現關鍵且有價值的見解

想象一下，如果您能夠為您的團隊提供有關現場服務運營的寶貴見解，并讓您的團隊、合作伙伴和客戶能夠對其運營做出更明智的決策，那會是怎樣的體驗。通過分析來自物聯網設備和傳感器的實時數據，組織及其客戶可以確定可以優(yōu)化流程、減少浪費和提高效率的領域。此外，通過監(jiān)控設備和減少設備停機時間，組織可以實現預測性和預防性維護，這一點在前面已經提到過物聯網設備和傳感器可用于監(jiān)控設備性能并在需要維護時提醒現場服務技術人員，從而節(jié)省不必要的差旅時間和資源。這將帶來更可持續(xù)的未來，因為企業(yè)可以做出數據驅動的決策，對環(huán)境產生積極影響并減少碳足跡。