您想擴(kuò)大業(yè)務(wù)嗎？然后，您需要一個(gè)可以簡化該增長過程的平臺(tái)。

隨著您的企業(yè)的勢(shì)頭，保持一切同步可以迅速變成不可能的任務(wù)。您必須在不犧牲利潤和失去競爭優(yōu)勢(shì)的情況下平衡運(yùn)營和技術(shù)。您需要簡單 - 稱為自動(dòng)化。

為什么中小型企業(yè)會(huì)從使用軟件解決方案中受益

您是否知道40％的生產(chǎn)力因任務(wù)之間的轉(zhuǎn)移而喪失？您的員工可以花無數(shù)小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行重復(fù)的任務(wù)，從而干擾他們的整體表現(xiàn)。他們很容易失去專注力和熱情，并且有更少的時(shí)間專注于他們的主要職責(zé)。

這是自定義軟件解決方案可以提供幫助的方式：

1、效率最大化

您想逐步自動(dòng)化所有不需要特定技能的手動(dòng)任務(wù)。這樣，您可以騰出時(shí)間為員工提供寶貴的時(shí)間，優(yōu)化工作流程并減少人為錯(cuò)誤?？梢韵齼?nèi)部干擾，并且可以更容易獲得信息，并且可以找到快速找到。

2、客戶滿意度

客戶會(huì)生氣并迅速放棄一家客戶服務(wù)差的公司，這已經(jīng)不是什么秘密了。實(shí)際上，在客戶支持方面的不愉快經(jīng)驗(yàn)之后，有89％的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向了競爭對(duì)手。

通過軟件解決方案簡化工作流可以提高客戶滿意度，并提高客戶數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性。此外，它可以確保他們的問題和問題盡可能快地解決。

3、銷量上升

經(jīng)營不斷增長的業(yè)務(wù)涉及處理獨(dú)特的要求和不斷變化。您需要擁有一個(gè)個(gè)性化平臺(tái)，該平臺(tái)可以順利過渡并適應(yīng)所有新需求。在這里，自定義軟件開發(fā)將使您受益最大 - 它提供了一種與您的業(yè)務(wù)一起增長的長期解決方案。

4、利潤增加

軟件解決方案為更快樂的客戶和更快樂的員工提供了幫助。使用營銷自動(dòng)化解決方案的所有企業(yè)中有75％在第一年內(nèi)看到了積極的投資回報(bào)率。

除了增強(qiáng)資源和財(cái)務(wù)管理外，這種類型的自動(dòng)化還可以改善與客戶的溝通以及流程的可靠性。低級(jí)任務(wù)不再因經(jīng)常性而受到阻礙，還將提高團(tuán)隊(duì)的士氣并提高生產(chǎn)力。

所有這些因素的總和將在很短的時(shí)間內(nèi)大大提高您的投資回報(bào)率。

5、競爭優(yōu)勢(shì)

自定義軟件旨在與您現(xiàn)有的系統(tǒng)集成在一起 - 從長遠(yuǎn)來看，它很容易適應(yīng)新興的需求，并派上用場降低成本。此外，它將使您的流程盡可能高效和防誤。

由于所需的大量前期投資，許多公司都會(huì)對(duì)其自定義軟件開發(fā)進(jìn)行瀏覽。優(yōu)化您在此領(lǐng)域的性能將使您能夠提供競爭對(duì)手無法或尚未考慮建造的服務(wù)。

中小企業(yè)應(yīng)該什么時(shí)候投資軟件解決方案？

軟件開發(fā)

如果您想優(yōu)化日常流程或業(yè)務(wù)快速增長，則應(yīng)在技術(shù)解決關(guān)鍵問題時(shí)實(shí)現(xiàn)定制平臺(tái)。

如果您有成功的中小企業(yè)，那么開始在定制軟件上進(jìn)行投資的最佳時(shí)間是昨天。但是您應(yīng)該事先考慮一個(gè)重要因素：這種策略將如何長期影響您的業(yè)務(wù)？

要了解這個(gè)問題的答案，您需要知道有兩種類型的軟件解決方案 -自定義和現(xiàn)成。讓我們打破他們兩個(gè)。

現(xiàn)成的專業(yè)人士：

這是一個(gè)大規(guī)模生產(chǎn)的項(xiàng)目，是“現(xiàn)成的”，并帶有預(yù)配置的格式。

它（最初）便宜且易于實(shí)施

它具有內(nèi)置的持續(xù)支持（使您的團(tuán)隊(duì)熟悉它變得更容易）

現(xiàn)成的缺點(diǎn)：

這是不可能改變的 - 意味著它不會(huì)隨您的業(yè)務(wù)發(fā)展或成長

從長遠(yuǎn)來看，這很昂貴（由于支撐成本和經(jīng)常升級(jí)）

它需要廣泛的研究，測(cè)試和評(píng)估，直到找到合適的研究

它可能與您的組織設(shè)置不符，并且可以用不必要的選項(xiàng)和功能堵塞系統(tǒng)

它很可能無法滿足您公司的所有要求

可能會(huì)有兼容性問題使其效率低下或完全無法使用

另一方面，自定義軟件（也稱為定制軟件）是：

旨在解決您的業(yè)務(wù)面臨的獨(dú)特挑戰(zhàn)

易于修改和擴(kuò)展

能夠與現(xiàn)有系統(tǒng)集成

靈活（為您提供更多的控制和自由）

如果正確實(shí)施，高效

長期便宜

如何為您的業(yè)務(wù)構(gòu)建自定義軟件？

構(gòu)建您的自定義軟件

一個(gè)詞：離岸外包。

您不能做到最好的一切，有時(shí)對(duì)您的業(yè)務(wù)做出的正確決定是委派。

當(dāng)您沒有自己構(gòu)建它的基礎(chǔ)架構(gòu)時(shí)，最好為您的平臺(tái)找到離岸開發(fā)人員。如果您的品牌與之相交，那么雇用一家?guī)椭墓究赡苁敲髦堑模皇菑念^開始建立內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。

或者，如果IT項(xiàng)目根本不是您目前的主要重點(diǎn)，那么尋求幫助就不會(huì)感到羞恥。如果您目前缺乏此類基礎(chǔ)架構(gòu)的預(yù)算，這也是更好的選擇。

即使您的團(tuán)隊(duì)中有開發(fā)人員，也最好聘請(qǐng)具有完整技能的專家或?qū)I(yè)人士，以滿足您的需求。缺乏技術(shù)或?qū)ｉT的科技團(tuán)隊(duì)的一致支持也可以使您考慮離岸替代方案。

結(jié)論

自定義軟件不是一個(gè)快速的修復(fù)，而是用于發(fā)展業(yè)務(wù)的長期解決方案。

它可以節(jié)省時(shí)間，增加可擴(kuò)展性并降低總體成本。

它使吸引客戶變得更加容易，并有助于更有效地收集和分析數(shù)據(jù)。這對(duì)于自動(dòng)化手動(dòng)任務(wù)很有用，它為客戶和員工提供了更多的支持和靈活性。

您可以選擇修復(fù)短期NEDS或?yàn)槟臉I(yè)務(wù)尋找可靠的長期解決方案。如果您的中小型企業(yè)不斷增長，那么您要盡快而不是晚些時(shí)候深入研究自定義軟件開發(fā)非常重要。

起初，這是一項(xiàng)巨大的投資，但這是您很高興進(jìn)行的投資。